- Úvod
- DOPRAVA A PLATBA
Objednávky se snažíme vyřizovat hned, jak je to možné. Standardní doba přípravy a expedice (předání balíku přepravci) je do 1 až 2 pracovních dnů od objednání (v případě platby předem od připsání částky na náš účet).
Pokud není zboží skladem, dojde k nečekanému vyprodání zásob na prodejně nebo nemáme dostatečné množství pro vaši objednávku, zboží standardně naskladníme, připravíme a odešleme do 7 pracovních dnů. V případě delšího výpadku komponentů u dodavatele vás o předběžném termínu naskladnění okamžitě informujeme e-mailem.
- Bezhotovostně – Platba přes QR kód / Bankovní převod (Doporučujeme 🌟)
- Výhoda: Nejrychlejší odbavení, levnější o cenu dobírky + přímá sleva 3 % z celkové částky objednávky.
- Účet pro ČR: 262986041/0300 (ČSOB – Poštovní účet). Jako variabilní symbol uveďte číslo své objednávky.
- Účet pro Slovensko: IBAN: CZ41 0300 0000 0002 6298 6041, SWIFT: CEKOCZPP. Pro platby ze Slovenska vám přesnou částku v eurech zašleme v potvrzovacím e-mailu.
- V hotovosti / Kartou při osobním odběru: Zdarma v naší kamenné prodejně.
- Na dobírku: Platba při převzetí zásilky u kurýra, v balíkovém boxu nebo na výdejním místě. U všech dopravců (kurýři i výdejní místa) je možné platit kartou, pokud má kurýr u sebe platební terminál, případně pokud to daný box nebo výdejní místo technicky umožňuje. Služba dobírky je zpoplatněna dle ceníku v košíku.
- Upozornění: Doručení do boxu a výdejního místa (PPL / ONE by Alegro / Balíkovna na adresu) lze využít výhradně při platbě převodním příkazem předem.
- 1) PPL Parcel Smart (Výdejní místa Parcelshop a Parcelbox)
- Doručení do vámi zvoleného výdejního místa nebo samoobslužného boxu. Platba dobírky kartou je možná na všech boxech a na vybavených výdejních místech.
- Úložní doba: Ve výdejním boxu pouze 2 kalendářní dny, na klasickém výdejním místě 7 kalendářních dnů (na Slovensku 5 dní).
- K úspěšnému vyzvednutí balíku potřebujete PIN kód, který obdržíte v e-mailové a SMS zprávě.
- 2) PPL Parcel Private (Doručení na adresu v ČR a SK)
- Doručení přímo k vašim rukám na jakoukoliv adresu v ČR obvykle následující pracovní den od převzetí kurýrem. Na Slovensko (SK Connect) obvykle do 2 pracovních dnů.
- Na Slovensko dostupné pouze při platbě převodem předem.
- 1) One Box nebo One Point (Doručení do výdejního místa / boxu)
- Rychlé vyzvednutí pomocí SMS hesla nebo QR kódu. Boxy umožňují pohodlnou platbu kartou.
- Úložní doba: V boxu pouze 48 hodin, na výdejním místě One Point 5 dní (mimo víkendů a svátků).
- Rychlé vyzvednutí pomocí SMS hesla nebo QR kódu. Boxy umožňují pohodlnou platbu kartou.
- 2) One Courier (Doručení na adresu v ČR a SK)
- Doručení přímo k vašim rukám na jakoukoliv adresu v ČR obvykle následující pracovní den od převzetí kurýrem. Na Slovensko (One Courier SK) obvykle do 2 pracovních dnů.
- Na Slovensko dostupné pouze při platbě převodem předem.
- 1) Do Balíkovny (Nejdostupnější řešení)
- Doručení na specializovaná výdejní místa a boxy Balíkovny. Vyzvednutí je možné provést platbou v hotovosti nebo kartou (podle vybavenosti místa, boxy kartou vždy).
- Pro rychlé vyzvednutí na přepážce stačí sdělit pouze vaše jméno a kód pro vyzvednutí (zásilku může převzít i třetí osoba).
- Úložní doba: V samoobslužném boxu pouze 2 kalendářní dny, na kamenném výdejním místě 7 kalendářních dnů.
- 2) Balíkovna na adresu
- Spolehlivá doprava přímo na vámi zadanou adresu. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Pokud vás doručovatel nezastihne doma, Česká pošta může balík uložit na nejbližší poště, ale stále častěji jej přesměrovává do nejbližšího volného samoobslužného boxu nebo výdejního místa Balíkovny v okolí, které máte blíže. V případě uložení do samoobslužného boxu se úložní doba automaticky zkracuje na pouhé 2 kalendářní dny! Pokud se balík uloží na klasické poště, zůstává úložní doba 7 kalendářních dnů.
- Rozvoz realizujeme po předchozí telefonické domluvě při nákupu nad 2 000 Kč.
- Cena: 20 Kč za ujetý km, maximální vzdálenost rozvozu je do 30 km od naší prodejny. Platba řidiči je možná v hotovosti, případně kartou, pokud má s sebou mobilní terminál.
- Vyzvednutí v našem kamenném obchodě na adrese: Červená Voda 521.
- Platba je možná v hotovosti i platební kartou přímo na místě přes mobilní terminál, nebo předem bankovním převodem.
- Otevírací doba: Pondělí–Pátek: 8:30–12:00, 13:00–16:30; Sobota: 8:30–11:00.

